SOCIAL MEDIA MARKETING

Social Media: Viel mehr als nur facebook

Fast jeder Mensch ist in einem sozialen Netzwerk zu finden. Wir verbringen teilweise mehrere Stunden in einem sozialen Netzwerk – täglich. Dabei ist Social Media weitaus mehr als nur facebook. Längst haben sich viele weitere große Netzwerke entwcikelt. Besonders im Business-Bereich gibt es mit XING und LinkedIn gleich zwei interessante Player auf dem Markt. Siehst du dich eher im B2C-Bereich solltest du je nach Zielgruppe einen Blick auf die klassischen Social Networks werfen.

Nur die vollständige Abstinenz von Social Media ist schlimmer. Du solltest deinen Kunden immer eine Möglichkeit geben, schnell in Kontakt mit dir zu treten. Deine treuen Fans möchten auf dem neuesten Stand bleiben. Bei Rückfragen erwarten sie innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Die wenigsten Menschen wollen im Jahr 2018 noch ein Kontaktformular ausfüllen müssen und tagelang auf eine aus Textbausteinen generierte Massenabfertigungsmail warten. Einfach ausgedrückt: Es wird schnelle Hilfe erwartet, die auch wirklich das eigentliche Problem löst.

LEISTUNGEN

 

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